Pannes
Coupure de courant : quoi faire
Tout s’est éteint. Première question : la panne est-elle chez vous, ou dans tout le quartier ? La réponse change tout ce qui suit.
Quelqu’un dépend d’un appareil médical électrique ?
Si la panne met une personne en danger (appareil respiratoire, par exemple), appelez le 15 sans attendre le retour du courant.
À faire dans les dix minutes
- Regardez par la fenêtre : éclairage public, voisins, cage d’escalier. Tout est éteint : panne de réseau. Vous êtes seul dans le noir : la panne est chez vous.
- Allez au tableau avec la lampe du téléphone. Un disjoncteur baissé ? Voyez la fiche « disjoncteur qui saute ».
- Panne de réseau : débranchez ordinateurs, box, téléviseur. Laissez une lampe allumée pour voir le retour du courant.
- N’ouvrez plus le réfrigérateur ni le congélateur.
- Économisez la batterie du téléphone : luminosité basse, mode économie d’énergie.
- Suivez la panne sur le site ou l’application de votre gestionnaire de réseau (Enedis sur la plus grande partie du territoire). Le numéro de dépannage figure sur votre facture d’électricité.
Est-ce grave ?
- Une odeur de brûlé, un tableau ou une prise chauds, noircis, qui grésillent
- Un câble électrique tombé au sol dans la rue ou le jardin : ne vous en approchez pas
- La coupure dure et le logement devient froid, avec des personnes fragiles
Qui appeler
Le 18 ou le 112 pour une odeur de brûlé ou un câble à terre. Le dépannage de votre gestionnaire de réseau pour la panne elle-même. Un électricien si la panne ne concerne que votre logement et que le tableau ne se réarme pas.
Ce qui règle vraiment le problème
Une lampe frontale
Elle laisse les deux mains libres au tableau électrique et dans l’escalier. Rangée toujours au même endroit.
- Alimentation :
- Piles standard ou batterie rechargeable par USB
- Faisceau :
- Inclinable
- Rangement :
- Près du tableau électrique, toujours au même endroit
Une lanterne à LED
Elle éclaire une pièce entière pendant des heures, sans le risque d’incendie d’une bougie.
- Alimentation :
- Rechargeable, ou à piles standard
- Autonomie :
- Indiquée à puissance réduite et maximale
- Pose :
- Crochet ou base stable
Une batterie externe
Votre téléphone est votre moyen d’appeler les secours et de suivre la panne. Il doit tenir.
- Capacité :
- De quoi recharger plusieurs fois votre téléphone
- Câble :
- Celui de votre téléphone, rangé avec
- Entretien :
- À recharger tous les quelques mois
Une radio à piles ou à dynamo
Si la coupure est large et que le réseau mobile sature, la radio FM reste le canal d’information des autorités.
- Bandes :
- FM au minimum
- Alimentation :
- Piles standard, dynamo en secours
- Format :
- Compact
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Ce qui ne sert à rien
- Les bougies laissées sans surveillance, près de rideaux ou à portée d’enfants : une cause classique d’incendie pendant les coupures.
- Se chauffer avec un four à gaz, un réchaud, un barbecue, un brasero ou un groupe électrogène à l’intérieur : risque d’intoxication mortelle au monoxyde de carbone.
Pour que ça ne revienne pas
- Rangez lampe, piles et batterie externe chargée à un endroit que tout le foyer connaît.
- Branchez ordinateur et box sur une multiprise parafoudre.
- Gardez des pains de glace au congélateur : ils prolongent la tenue du froid.
Cette fiche donne des gestes de bon sens. Elle ne remplace ni les secours, ni un avis médical ou vétérinaire, ni l’intervention d’un professionnel. En cas de danger pour une personne : le 112.